מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע שלך בעת שימושך באפליקציית Let's Talk ובשירותים הנלווים לה. אנו מחויבים לשמור על פרטיות המשתמשים ולפעול בשקיפות מלאה.

1. איסוף מידע

אנו עשויים לאסוף שני סוגי מידע:

1.1 מידע שנמסר על‑ידי המשתמש

• שם, כתובת דוא״ל ופרטי יצירת קשר אחרים בעת הרשמה.

• מידע שנמסר באופן יזום דרך פניות תמיכה.

• העדפות שימוש והגדרות חשבון.

1.2 מידע הנאסף אוטומטית

• נתוני שימוש באפליקציה (תדירות שימוש, פעולות שבוצעו).

• נתוני מכשיר: סוג מכשיר, מערכת הפעלה, גרסת אפליקציה.

• קבצי לוג לצורך אבטחה ושיפור השירות.

1.3 מידע קולי

האפליקציה מאפשרת ביצוע פעולות באמצעות פקודות קוליות. הקלטות קול מעובדות לצורך זיהוי דיבור והמרה לפעולות ביומן. המידע הקולי אינו נשמר מעבר לנדרש לצורך ביצוע הפעולה, אלא אם המשתמש בוחר אחרת.

2. שימוש במידע

המידע שנאסף משמש ל־:

• הפעלת השירות ומתן חוויית שימוש תקינה.

• שיפור ביצועים, יציבות ודיוק זיהוי הדיבור.

• התאמת חוויית המשתמש והצגת תכנים רלוונטיים.

• תמיכה טכנית ושירות לקוחות.

• עמידה בדרישות חוק ואבטחת מידע.

איננו מוכרים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכי פרסום.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע רק במקרים הבאים:

• ספקי שירות טכנולוגיים המסייעים בהפעלת האפליקציה (כגון שירותי ענן).

• עמידה בדרישות חוק, צו בית משפט או בקשה רגולטורית.

• הגנה על זכויותינו, על בטיחות המשתמשים או על מניעת הונאה.

כל צד שלישי מחויב לעמוד בסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע.

4. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן על המידע שלך:

• הצפנת נתונים במעבר ובמנוחה.

• בקרות גישה מוגבלות.

• ניטור מתמשך לאיתור פעילות חריגה.

למרות מאמצינו, אין מערכת שיכולה להבטיח אבטחה מוחלטת.

5. שמירת מידע

אנו שומרים מידע רק כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירות, עמידה בדרישות חוק או שיפור המערכת. משתמש רשאי לבקש מחיקה מלאה של חשבונו והמידע המשויך אליו.

6. זכויות המשתמש

למשתמש עומדות הזכויות הבאות:

• גישה למידע אישי.

• תיקון פרטים שגויים.

• בקשת מחיקה.

• בקשת הגבלת שימוש.

• משיכת הסכמה לעיבוד מידע.

פניות בנושא ייענו תוך זמן סביר.

7. עוגיות (Cookies)

האתר והשירותים עשויים להשתמש בעוגיות לצורך:

• שיפור חוויית המשתמש.

• ניתוח תנועה ושימוש.

• שמירת העדפות.

המשתמש יכול לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

8. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש הדף. שינויים מהותיים יובאו לידיעת המשתמשים.

9. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או בירורים בנושא פרטיות: support@letstalk.app או דרך טופס יצירת הקשר באפליקציה.